荷兰赌场签字后,一年扩张450家门店,他的底气从何而来?

2020-01-09 09:32:24点击次数:270

荷兰赌场签字后,一年扩张450家门店,他的底气从何而来?

荷兰赌场签字后,2018年5月,与第十四届中国药店·健民集团龙牡杯“十大金牌店长”与“十大金牌店员”评选活动同步,中国药店官方微信隆重推出全国优秀连锁药店“总经理/董事长访谈”活动,面对面交流,领略总经理/董事长风采,用文字记录企业发展,用活动见证员工成长。

本次活动由中国药店杂志社主办、健民集团协办。本期我们采访的是广西一心医药集团有限责任公司董事长刘文军。

健民特约小微言

广西一心医药集团有限责任公司(以下简称“一心集团”)是由国有南宁二级药材批发站改制成立的,2000年成立至今已有18年了。2008年刘文军将其收购,他也从一心集团的员工变身为董事长。2012年,一心集团收购了拥有“广西老字号”之称的朝阳大药房。刘文军介绍,按照门店数(直营门店数)排名的百强连锁药店中,一心集团在全国排名41,在广西则是第一。

“一心”与“朝阳”这两个品牌均为广西的本土品牌,“朝阳”在清朝末年就存在了,是广西最早的药店。一心集团由2008年的将近100家门店(14家直营店,几十家加盟店),发展到现在拥有630多家门店,其中直营店和加盟店各占一半,2017年的销售规模为7亿元、单店产出达220万元左右。刘文军表示,下一步还要继续做大做强,今年计划再扩张200家直营店、250家加盟店。

扩张:立足南宁,渗透周边县市

谈及公司的扩张计划,刘文军说,“今年我们将增加450家店,包括200家直营店和250家加盟店,在县城占了100家,当然不一定是新开,至少有一半是收购单体或者一些小连锁,加盟也是做转加盟。现在不用我们动员,很多连锁都主动找上门来。今年预计隆安县增加10家,上林县增加10家,宾阳县增加20家。”

南宁的市场竞争激烈,外面的品牌虽然进来了,但是渗透还不是很深,一心集团在南宁的门店是最多的,有400多家,其余200多家门店分布在外围的百色、钦州等地,今后拓展门店以南宁及南宁周边为主,延伸至北部湾经济区。

“对于药店来说,便利性是首要的,其次是专业性服务。我们的定位是每一条街道、每个社区、每个小区、每个医院的周边都要布我们的店,也就是网格化发展、全覆盖,为居民提供最便捷的购药途径。”刘文军表示。

对于加盟店,一心集团严格按照直营店来管理。“我们有专门管理加盟店的团队,管店长不管老板,现在很多老板也职业化,倾向于聘请专业店长。”刘文军介绍。

培训:走出去,请进来

目前一心集团的员工近2000人,公司规模的扩大、门店的快速扩张急需有能力的员工,因此,一心集团非常注重员工培训。记者到其总部寻访的时候正好赶上了两天一夜的封闭式店长培训,刘文军全程与270位店长一起聆听、共同学习。

平价商超模式药店遍地开花的今天,价格或许已经不是吸引顾客的首要因素了,一心集团塑造的是质优价廉的服务。刘文军说道:“很多顾客对价格不是十分敏感,专业性所占的比重更大,所以我们十分注重专业知识。”为提升店员的专业性,培训是必不可少的环节。

刘文军表示,公司培训采取“走出去,请进来”的措施,内部相互交流。“今年预算投入200万培训费,涵盖了店长、店员、中高层的培训,全员覆盖,从执行力、领导力到专业知识、服务质量、会员开发维护,全部都参与进来。培训的形式包括开设训练营、打造金牌店长,因为我们要持续不断地开店,不能仅仅满足于现在,而是要培养更多优秀的店长。”

培训师除了借助厂商的资源,还会聘请很多行业内顶尖的培训师,通过对药理病理等专业知识,商品、价格、陈列等技巧,团队执行力、领导力等能力,方方面面的培训,来重点打造团队。

供应链:与品牌厂商一线产品合作

门店多除了占据数量优势,也要背负更大的压力。刘文军更看重品牌商品和专业知识以及服务方面的提升,因为商品价格对顾客的影响不明显,但是商品的疗效却很重要,“我们很注重品牌商品,只卖品牌药,这一点我坚持得很执着,对于高毛利、小品牌的药品我一概拒绝,只做一线厂家的龙头产品。比如健民沉淀了380年历史的叶开泰属于国粹级别了;丁香风油精,小孩感冒发烧时用来推大椎穴,效果很好;龙牡壮骨颗粒小孩很爱喝,是儿科综合调理的品种,可以补钙、补肺气、增强免疫力等。”

据悉,在广西区域,一心集团是第一家与健民旗下的补肾健骨胶囊合作的连锁药店。健民和一心医药会加大力度关注骨健康,健民在其两个门店建立了骨密度测试中心,一个是一心华恒店,一个是朝阳江南店。

为增强消费者黏性,今年健民集团的“三减三健——健康骨骼中国行”将携手各大连锁药店,举办形式多样的活动,如健民健身健步、小金钟音乐大赛、涂鸦大赛、健康大讲堂等,多形式与消费者接触,提高与会员的互动。

在一心集团的门店中,涂鸦大赛活动基本上每周举办一次,鼓励孩子参与活动,释放孩子的艺术细胞与创造能力,提升孩子们的动手能力和参与能力;小金钟音乐大赛今年已经举办了三场,为有音乐梦想的少年儿童搭建一个相互学习、交流提高的展示平台。

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